Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào

a2288 thu thập và xử lý thông tin tài khoản, lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hồ sơ truy cập của bạn theo yêu cầu vận hành sảnh chơi, xác minh ví và tuân thủ quy định pháp luật địa…

Thu thập tối thiểu theo mục đíchMã hóa thông tin thanh toánBạn kiểm soát quyền truy cậpCasino trực tiếp và slot
a2288 Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem thông tin tài khoản chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc với email xác nhận hoặc hướng dẫn tiếp theo. Hỗ trợ chat trực tiếp trả lời nhanh nhất cho câu hỏi tổng quan; email phù hợp cho yêu cầu chính thức cần tài liệu đính kèm.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat.

Email chính thức

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với dòng tiêu đề ghi rõ Yêu cầu quyền riêng tư và tên đăng nhập của bạn. Đính kèm giấy tờ tùy thân nếu bạn yêu cầu xóa hoặc chuyển dữ liệu để chúng tôi xác minh chủ tài khoản.

Trang trợ giúp tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt quyền riêng tư trong menu hồ sơ cá nhân, bạn sẽ thấy nút Tải xuống dữ liệu cá nhân và Yêu cầu xóa tài khoản. Chọn hành động phù hợp và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

CAM KẾT BẢO MẬT

Biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin

Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng giao thức TLS khi truyền tải và lưu trữ thông tin tài khoản trong cơ sở dữ liệu mã hóa với khóa riêng biệt theo từng người dùng. Mật khẩu được băm một chiều, nhân viên hỗ trợ không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Cookie phiên tự động hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động; nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS để xác nhận là bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin thanh toán và chi tiết tài khoản được mã hóa bằng giao thức TLS trong quá trình truyền tải và lưu trữ trong cơ sở dữ liệu với khóa riêng biệt. Mật khẩu được băm một chiều, không ai có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Quản lý cookie Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt web. Bạn từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản hoặc rút tiền.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu giao dịch được giữ lại bảy năm theo quy định chống rửa tiền. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong chín mươi ngày, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch ẩn danh để tuân thủ pháp luật.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong bảy ngày làm việc và xóa tài khoản trong chín mươi ngày sau khi xác minh yêu cầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại a2288

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp trò chơi để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp pháp.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt quyền riêng tư trong menu hồ sơ cá nhân và chọn Tải xuống dữ liệu. Chúng tôi tạo tệp JSON chứa lịch sử giao dịch, thông tin hồ sơ và nhật ký đăng nhập trong hai mươi bốn giờ và gửi liên kết tải về qua email.

Có, bạn yêu cầu xóa tài khoản qua phần Cài đặt quyền riêng tư hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong chín mươi ngày sau khi xác minh danh tính, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch ẩn danh bảy năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Có, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa bằng giao thức TLS khi truyền tải. Chúng tôi lưu trữ số tiền, thời gian và ID giao dịch trong cơ sở dữ liệu mã hóa nhưng không bao giờ lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong hai mươi bốn giờ và cookie phân tích để theo dõi trang nào bạn truy cập thường xuyên. Bạn từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản, thanh toán hoặc rút tiền.

Mở chat trực tiếp hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với chủ đề Chỉnh sửa thông tin tài khoản. Cung cấp tên đăng nhập và chi tiết cần sửa; đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cập nhật thông tin trong ba ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.